よくあるご質問(FAQ)
作品は選ぶことができますか?
コースは選ぶことができますが、作品は選ぶことができません。どんな作品が届くか、楽しみにお待ちください。
注文してから届くまでは、どのくらいかかりますか?
初回・交換共にご契約者からの支払い確認後 10 日程度、もしくはご契約者のご指定日時に搬入されます。
気に入った作品は買取できますか?
はい。作品の買い取り料金は、年割プラン/隔月プランとは別途で、22,000円(税込)となります。
一年分おまとめ払いを途中で解約できますか?
一年分おまとめ払いですので、解約は受け付けておりません。途中で解約の可能性のある方は、隔月プランをお選びください。
隔月額プランはいつでも解約できますか?
サービスが2ヵ月ごとですので、2カ月ごとで、自由にご解約いただけます。ご解約の場合、15日までのご連絡で、翌月から解約になります。
解約の場合、解約金8,800円(税込)×回数をご請求させていただきます。
(例)アート定期便3回ご利用いただき、4回目に解約された場合:すでにお支払いいただいている22,000円×3回分以外に8,800円×3回のご請求になります。
額を破損した場合どうなりますか?また、額は返却しないといけませんか?
破損などにより額縁の再送付をご希望される場合、新たに額縁の代金をお支払いただくことが必要になります。退会時には額縁を返却する必要はございません。
コースの変更はできますか?
はい。それぞれのコースで、額やマットが異なりますので、新たに入会金をいただけば、コースを変更は可能です。
作品が届く頻度は変更できますか?
申し訳ありません。2ヶ月ごとになります。
月の途中で申し込みした場合、料金はどうなりますか?
定期便は、月末〜月初の発送になります。
お申し込みをされてから商品が届いた月の料金はサービスさせていただきますので、1回目の作品は、2ヶ月+○日お楽しみいただけます。
(例:10月8日にお申し込みいただき、10月15日に届いた場合、15日間+2ヶ月作品をご鑑賞いただき、次回のお届けは、12月末〜1月となります。)
作品の返却はどのようにすればいいですか?
新しい作品が届くときに、返却用のキットが入っていますので、そちらに入れて投函ください。